◆ 客户须知

    在正式委托西语东叙翻译公司提供翻译服务之前，请您仔细阅读此客户须知。一旦您与西语东叙翻译公司签订了合同，本公司将视您已经阅读并且同意其相关说明。
    1、为保证高质量的翻译服务，客户需尽早与西语东叙翻译公司进行联系，并在翻译过程中与本公司相关人员保持联络。客户需向本公司留下准确的联系方式。
    2、笔译请尽量提供电子版稿件，如是书面材料需保证文字清晰。我公司恕不接受手写、不清晰、晦涩的原文，也不承接非本公司译稿的校对和编辑。
    3、客户须保证所提供原稿的合法性，我公司只对译文的准确性负责，对译文的使用所造成的直接和间接后果均不承担责任。
    4、对于技术类资料的翻译，请您尽量提供背景资料及特殊术语，以便本公司为您建立项目术语库。
    5、笔译工作的质量与投入的时间成正比。如非加急件或特急件，请尽量给予我们充足的时间。
    6、稿件字数统计分为可编辑文件（适用于doc文件、excel文件、ppt文件等）和不可编辑文件两种。可编辑文件以电脑自动统计的数量为依据，不可编辑的文件以版面计字为依据。计字数量根据中华人民共和国国家标准《翻译服务规范（GB/T 19363.1-2003）》为依据，具体如下： 

    ○ 可编辑文件 
   （1）利用MS-WORD字数统计功能时，统计的字数不包括文件中的图片、文本框等部分字数。因此，这些部分字数需要另计。
   （2）根据中华人民共和国国家标准《翻译服务规范（GB/T 19363.1-2003）》，译文字数是以中文字符数为计算基础，按照“MS WORD”软件的工具栏中“字数统计”的“字符数（不计空格）”来计算的。
   （3）字数换算： 有时候，中文字符数难于精确计算，而外文字数却有电子文档可以精确统计，另外，国外客户当然习惯以外文字数计价。这时，也可以进行相互换算。根据我们多年的翻译经验，一般来讲，英文、法文类与中文的比例是1：1.8，德文、俄文类与中文的比例是1：2，阿拉伯文与中文的比例是1：3.5，日文、韩文类与中文的比例是1.3：1。 

    ○ 不可编辑文件 
    不可编辑的文档采用版面计字方法，将根据中华人民共和国国家标准《翻译服务规范（GB/T 19363.1-2003）》，以版面每行字数乘以全部实有的行数计算，不足一行或占行题目的，按一行计算。
    7、交传口译请提前1周预定，同传口译须提前2周预定。
    8、合同需得到客户盖章/签字方能生效，合同传真件具有相同的法律效力。
    9、客户如对译稿有异议，需在收到译文后七日内以书面形式告知本公司，逾期将视为自动放弃。 

      友情提醒：
    选择翻译公司时要了解对方是否能客观地、如实地介绍自己。必要时要做到眼见为实，对公司进行实地考察。慎重选择是对自己负责，只有这样才能找到称心的合作者。如果您正在寻找高层次的翻译公司，那么西语东叙翻译公司无疑是您最好也是最明智的选择。一心一"译"工作，全心全"译"服务。您的满意就是我们工作的目标。